Conta e privacidade
Excluir sua conta do Hot Play Night
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados vinculados que estiverem sob controle do Hot Play Night.
Última atualização: 29 de julho de 2026.
Inicie sua solicitação
O pedido é feito por e-mail para evitar a coleta de dados em um formulário adicional.
Solicitar exclusão por e-mailSe o botão não abrir seu aplicativo de e-mail, escreva para suporte@hotplaynight.com com o assunto “Exclusão de conta — Hot Play Night”.
Como solicitar
- Envie o pedido preferencialmente pelo mesmo e-mail usado no app.
- Informe apenas que deseja excluir sua conta Hot Play Night.
- Responda ao e-mail de confirmação para comprovar que controla o endereço.
- Você receberá uma confirmação quando a solicitação for concluída.
Se você não tiver mais acesso ao endereço usado no app, fale com o suporte. Pediremos somente as informações mínimas necessárias para confirmar a titularidade da conta.
Dados incluídos na exclusão
Quando existirem e estiverem sob controle do Hot Play Night, a solicitação abrangerá:
- a conta do Firebase Authentication;
- o identificador e o e-mail vinculados no backend;
- saldo, direitos de uso e sessões vinculados à conta;
- outros dados remotos diretamente vinculados à conta.
As exclusões respeitarão as retenções necessárias descritas abaixo.
Dados que podem ser mantidos
A exclusão da conta Hot Play Night não exclui automaticamente:
- sua Conta Google;
- o histórico e os comprovantes mantidos pelo Google Play;
- dados locais em aparelhos aos quais não temos acesso;
- registros que precisem ser preservados para obrigação legal, prevenção a fraude, segurança ou defesa de direitos.
Dados no aparelho
O Hot Play Night não consegue apagar remotamente dados que permanecem no seu aparelho. Para removê-los, abra Configurações do Android > Apps > Hot Play Night > Armazenamento e use a opção para limpar os dados do app. Os nomes dos menus podem variar conforme o fabricante do aparelho.
Como proteger sua conta
Nunca envie sua senha, token de acesso, documento, CPF ou dados de pagamento. O Hot Play Night pedirá apenas o mínimo necessário para confirmar o controle do e-mail vinculado à conta.
Precisa de ajuda?
Escreva para suporte@hotplaynight.com e explique a situação sem incluir credenciais.